O cartão do Bolsa Família oferece acesso ao benefício e proporciona mais segurança e praticidade aos beneficiários. Com chip e senha, o novo cartão permite a realização de compras e saques, além de facilitar a verificação de saldos e transações.
Neste artigo, explicaremos como rastrear o cartão do Bolsa Família usando o CPF, além de abordar as vantagens desse recurso e fornecer orientações para desbloqueio em casos de problemas.
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O Que é o Cartão do Bolsa Família e Como Ele Funciona?

Desde seu lançamento em abril de 2023, o novo cartão do Bolsa Família apresenta funcionalidades que tornam mais fácil a rotina dos beneficiários. Com a inclusão de um chip, o cartão oferece uma camada extra de segurança contra fraudes, e a senha pessoal do titular possibilita que o cartão seja usado em máquinas de cartão e caixas eletrônicos.
Através do aplicativo Caixa Tem, os beneficiários também têm a possibilidade de fazer transferências, efetuar compras pelo WhatsApp e acessar um limite de crédito pré-aprovado. Esse crédito pode ser útil em emergências ou como investimento inicial para pequenos negócios, proporcionando aos beneficiários mais autonomia e opções financeiras.
Principais Funcionalidades do Cartão
- Realização de compras e saques em qualquer terminal de cartão;
- Consulta de saldo e transações pelo aplicativo Caixa Tem;
- Acesso ao crédito pré-aprovado, destinado a necessidades emergenciais ou projetos.
Esses recursos promovem mais conveniência e segurança no uso dos benefícios, além de incentivar o uso consciente e o controle financeiro.
Quem Tem Direito ao Cartão do Bolsa Família?
O cartão do Bolsa Família é destinado a todas as famílias que fazem parte do programa e têm cadastro atualizado no Cadastro Único (CadÚnico). O envio do cartão é realizado automaticamente pela Caixa Econômica Federal, que utiliza o endereço cadastrado no CadÚnico, e, por isso, manter o cadastro atualizado é essencial.
Como Rastrear o Cartão do Bolsa Família pelo CPF?
Para aqueles que estão aguardando a chegada do cartão e desejam acompanhar a entrega, é possível rastreá-lo usando o CPF do responsável familiar. Veja o passo a passo para realizar o rastreamento:
1. Verifique o Status no Site dos Correios
- Acesse o site oficial dos Correios e vá até a seção de rastreamento de objetos;
- Digite o CPF do responsável familiar na área de consulta;
- O sistema dos Correios fornecerá informações detalhadas sobre o status da entrega, informando se o cartão já foi postado, está em trânsito ou foi entregue.
2. Contate a Caixa Econômica Federal
- Caso o rastreamento nos Correios não forneça informações claras, entre em contato com a Caixa pelo telefone 0800 726 0207;
- O atendente poderá verificar a situação do envio e orientar sobre possíveis ações a serem tomadas.
3. Vá a uma Agência da Caixa ou ao CRAS
- Em alguns casos, o cartão pode estar disponível para retirada em uma agência da Caixa Econômica ou no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Leve consigo um documento com foto e o número de Identificação Social (NIS) para retirar o cartão.
O Que Fazer Caso o Cartão Não Seja Entregue?
Se o cartão não for entregue no endereço cadastrado, há algumas ações que o beneficiário pode tomar:
1. Verifique a Possibilidade de Retirada em uma Agência ou CRAS
- Em casos de erro de endereço ou mudanças de residência, o cartão pode estar retido em uma unidade da Caixa ou CRAS. Visite o local munido de um documento de identidade e NIS.
2. Solicite a Segunda Via
- Caso o cartão tenha sido perdido, roubado ou esteja danificado, é possível solicitar uma segunda via;
- Para isso, ligue para o 0800 726 0207 ou vá a uma agência da Caixa com um documento de identificação e o número do NIS.
Como Desbloquear o Cartão do Bolsa Família?
O cartão pode ser bloqueado por várias razões, incluindo perda, inatividade, problemas cadastrais ou falta de cumprimento das condicionalidades do programa. Confira abaixo como desbloquear o cartão em cada situação.
Bloqueio por Perda, Roubo ou Danos
- Solicite a segunda via: Ligue para o 0800 726 0207 ou vá até uma agência da Caixa;
- Atualize seu endereço: Ao solicitar a segunda via, confirme que o endereço cadastrado está correto para evitar contratempos na entrega do novo cartão.
Bloqueio por Inatividade
- Caso o cartão fique inativo por um longo período, ele poderá ser bloqueado. Para reativá-lo, entre em contato pelo 0800 726 0207 e explique a situação. Na maioria dos casos, o desbloqueio pode ser feito remotamente.
Bloqueio por Problemas no Cadastro
- Se o bloqueio ocorrer por problemas cadastrais ou falta de cumprimento das condicionalidades (como frequência escolar dos filhos), dirija-se ao CRAS ou a um posto de atendimento do CadÚnico para regularizar os dados.
Desbloqueio pelo Aplicativo Caixa Tem
- Baixe o aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS);
- Faça login com o CPF e senha cadastrados;
- Acesse a área do cartão do Bolsa Família e siga as instruções para desbloqueio.
Importância de Manter o Cadastro Atualizado
Para garantir o recebimento do cartão do Bolsa Família e o acesso contínuo ao benefício, é fundamental manter o Cadastro Único atualizado. Isso inclui informações de endereço, telefone, e-mail e número de dependentes. A atualização regular pode ser feita no CRAS ou em uma agência da Caixa Econômica Federal.
Dicas de Atualização
- Mesmo que não tenha mudado de endereço, é recomendado visitar o CRAS ou uma agência da Caixa periodicamente para confirmar se há pendências;
- Tenha sempre em mãos documentos atualizados que comprovem seu endereço e situação familiar.
Benefícios do Cartão do Bolsa Família e Como Ele Pode Facilitar o Dia a Dia
Além de permitir o saque do benefício, o cartão do Bolsa Família oferece mais controle e segurança nas transações. Beneficiários podem realizar compras diretamente em estabelecimentos comerciais e ter acesso a um limite de crédito, uma novidade no programa.
Essa medida visa ampliar a inclusão financeira e permitir que as famílias beneficiadas tenham mais autonomia para gerenciar suas finanças, além de promover a segurança nas transações financeiras.
Considerações Finais
O cartão do Bolsa Família é uma ferramenta essencial para que os beneficiários acessem seus direitos com segurança e praticidade. Através de um sistema de rastreamento simples pelo CPF, é possível acompanhar o envio do cartão e evitar transtornos.
Manter o cadastro atualizado e seguir as orientações de desbloqueio são passos fundamentais para garantir o recebimento regular do benefício. Se ainda tiver dúvidas, procure uma agência da Caixa ou o CRAS mais próximo para orientação e suporte.
Imagem: Reprodução / Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome