Com a chegada da Black Friday, consumidores ansiosos buscam por grandes promoções e descontos atrativos. Contudo, a data também chama a atenção de cibercriminosos, que aproveitam o aumento nas transações para aplicar golpes. Segundo a Visa, empresa global líder em soluções de pagamento, é essencial que consumidores e empresas estejam cientes das fraudes mais comuns e se protejam.
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As fraudes mais comuns da Black Friday, segundo a Visa
Com um investimento de mais de US$ 11 bilhões em segurança nos últimos anos, a Visa tem se dedicado a identificar as ameaças digitais que afetam o setor de pagamentos. Em 2023, a empresa relatou que bloqueou cerca de US$ 40 bilhões em tentativas de fraude em todo o mundo. Conheça os tipos de golpes mais recorrentes durante a Black Friday:
Phishing e fraude em autenticações
O phishing é uma das fraudes mais comuns e perigosas na Black Friday. Os criminosos enviam mensagens falsas, imitando promoções de lojas e ofertas exclusivas, para enganar os consumidores e capturar dados sensíveis, como números de cartões e senhas. Durante o período de promoções, essas mensagens se multiplicam, simulando alertas de desconto ou de atualização de dados para aproveitar uma suposta oferta.
A Visa alerta que os golpes de phishing estão se tornando mais sofisticados com o uso da inteligência artificial (IA), permitindo que os criminosos criem mensagens extremamente convincentes e personalizadas, o que aumenta as chances de sucesso dos ataques.
Ransomware: quando o resgate é virtual
Outro tipo de golpe que ganha força durante a Black Friday é o ransomware, no qual hackers bloqueiam dados e sistemas, exigindo resgates para liberar o acesso. Esse tipo de ataque, comum contra grandes empresas, também afeta pequenos negócios e até consumidores individuais.
De acordo com o Visa Biannual Threats Report, houve um aumento de 24% nos ataques de ransomware direcionados a fornecedores de serviços de nuvem e hospedagem web. Esses ataques tendem a se intensificar durante a Black Friday, quando o grande volume de transações dificulta a identificação de atividades suspeitas.
Ataques de enumeração: testando dados de pagamento
Os ataques de enumeração são uma tática em que cibercriminosos utilizam softwares para testar combinações de dados de pagamento em alta velocidade, tentando identificar credenciais válidas. Estima-se que esses ataques resultem em perdas de cerca de US$ 1,1 bilhão ao ano, segundo a Visa.
Durante a Black Friday, o aumento nas transações oferece uma “cobertura” para esses ataques, permitindo que criminosos testem informações de pagamento de forma quase despercebida. Uma vez que identificam uma combinação válida, esses dados podem ser usados em compras fraudulentas.
Tecnologia de tokenização: uma aliada na segurança
A tokenização é uma tecnologia avançada promovida pela Visa para aumentar a segurança das transações. Ela substitui os dados reais do cartão por tokens exclusivos, que representam cada transação. Em 2023, 63% das transações online com credenciais Visa no Brasil já utilizavam tokens, reduzindo drasticamente os índices de fraude.
Dicas de segurança para consumidores durante a Black Friday
Para evitar ser vítima de fraudes, a Visa recomenda que os consumidores adotem algumas práticas de segurança durante a Black Friday. Veja as dicas:
Verifique a reputação do vendedor
Antes de comprar, pesquise sobre o vendedor ou o site. Leia avaliações de outros consumidores, verifique a presença de selos de segurança e, sempre que possível, dê preferência a plataformas de marketplace confiáveis, que possuem políticas de proteção ao cliente.
Use redes seguras
Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas, pois essas redes são vulneráveis a interceptações. Realize suas transações em uma rede segura, como a sua rede doméstica, ou utilize uma VPN (Rede Privada Virtual) para proteger seus dados.
Atenção ao valor e à qualidade das ofertas
Ofertas com preços muito baixos podem ser um sinal de alerta. Antes de clicar em promoções tentadoras, verifique se os preços estão alinhados com os praticados em outras lojas confiáveis. Pesquisas rápidas podem evitar que você caia em armadilhas.
Como as empresas podem proteger seus sistemas e consumidores
Assim como os consumidores, as empresas também são alvos de cibercriminosos durante a Black Friday. A Visa destaca algumas práticas que as empresas, especialmente e-commerces, devem adotar para proteger seus sistemas e clientes.
Investir em segurança digital
Manter sistemas de segurança atualizados, como firewalls e criptografia de dados, é fundamental para proteger a empresa e os consumidores. A segurança digital exige monitoramento constante, principalmente durante períodos de grande movimentação, como a Black Friday.
Oferecer múltiplas camadas de autenticação
A autenticação em duas etapas (2FA) é uma forma eficaz de barrar tentativas de fraude. A inclusão de biometria e autenticação multifatorial aumenta a proteção dos dados dos clientes e reforça a segurança das transações.
Sensibilizar os consumidores sobre práticas seguras
Enviar e-mails com dicas de segurança e alertas sobre comportamentos suspeitos é uma forma eficaz de educar os consumidores. Esse cuidado ajuda a construir uma relação de confiança entre a empresa e os clientes, além de reduzir as chances de golpes.
Práticas para evitar golpes e fraudes em compras online
A segurança digital é uma preocupação tanto para consumidores quanto para empresas. Confira algumas práticas adicionais para se proteger durante as compras de Black Friday:
Monitore suas transações
Acompanhe o histórico de suas compras e transações bancárias com frequência, principalmente durante períodos de grande movimentação. Caso perceba algo suspeito, entre em contato com seu banco ou a empresa do cartão imediatamente.
Cuidado com e-mails suspeitos
Desconfie de e-mails ou mensagens com promoções muito vantajosas ou que peçam informações pessoais e de pagamento. Sempre confira o remetente e evite clicar em links de fontes desconhecidas.
Utilize cartões virtuais para compras online
O uso de cartões virtuais é uma prática cada vez mais recomendada para transações online, pois eles geram dados de pagamento temporários. Dessa forma, mesmo que as informações sejam interceptadas, elas se tornam inválidas após o uso.
Considerações finais: Black Friday segura com Visa
A Black Friday representa uma oportunidade tanto para consumidores quanto para lojistas, mas exige atenção redobrada para evitar fraudes. Com a adoção de práticas de segurança, como as recomendadas pela Visa, é possível aproveitar as ofertas da data com mais tranquilidade.
Resumo dos principais pontos:
- Principais fraudes: Phishing, ransomware, ataques de enumeração e tokenização.
- Dicas de segurança: Verifique reputação do vendedor, use redes seguras, evite ofertas suspeitas.
- Proteção para empresas: Investir em segurança digital, autenticação multifatorial e conscientização do consumidor.
Seguindo essas dicas, tanto consumidores quanto empresas estarão melhor preparados para enfrentar os desafios de segurança durante a Black Friday, minimizando riscos e aproveitando as oportunidades com mais confiança.
