A Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul emitiu um alerta sobre um golpe que tem enganado clientes do Banco do Brasil. Criminosos estão entrando em contato com vítimas, alegando que há um reembolso pendente e solicitando informações bancárias para liberar o valor.
Esses golpes são aplicados por meio de ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, SMS e e-mails, sempre com o objetivo de roubar dados financeiros e realizar transações fraudulentas.
Neste artigo, explicamos como esse golpe funciona, quais são os sinais de alerta e o que fazer caso seja alvo dessa fraude.
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Como funciona o golpe do reembolso do Banco do Brasil?
Os golpistas utilizam diferentes estratégias para enganar clientes do Banco do Brasil. As abordagens mais comuns são:
1. Ligação telefônica falsa
- O fraudador se apresenta como um funcionário do Banco do Brasil.
- Afirma que há um reembolso disponível, mas que é necessário confirmar alguns dados.
- Em alguns casos, solicita um pagamento antecipado para liberar o valor.
2. Mensagens de WhatsApp e SMS
- Os criminosos enviam mensagens informando que a vítima tem um reembolso pendente e fornecem um link para que o saque seja feito.
- Ao clicar no link, a vítima é direcionada para um site falso, onde os criminosos roubam dados bancários e aplicam golpes.
3. E-mails fraudulentos
- O e-mail se passa por um comunicado oficial do Banco do Brasil, alegando que a vítima precisa acessar um link para desbloquear um reembolso.
- O link direciona para um site falso, onde os dados da conta são capturados.
Como identificar o golpe?
Para evitar cair nesse golpe, fique atento a alguns sinais de alerta:
1. O Banco do Brasil não solicita pagamentos antecipados
Se você receber uma mensagem solicitando pagamento antecipado para liberar um reembolso, saiba que se trata de um golpe.
2. Verifique a autenticidade da mensagem
- Sempre confira se o contato foi realmente feito pelo Banco do Brasil.
- O Banco do Brasil usa canais oficiais, como o site www.bb.com.br e o aplicativo oficial.
3. Cuidado com links suspeitos
- Não clique em links enviados por WhatsApp, SMS ou e-mail sem antes verificar sua autenticidade.
- Sempre acesse o site do Banco do Brasil digitando o endereço manualmente no navegador.
4. Não forneça seus dados bancários
- O banco nunca solicita senhas ou códigos de segurança por telefone, e-mail ou WhatsApp.
- Se receber um pedido desse tipo, não forneça nenhuma informação.
O que fazer se for vítima do golpe?
Caso tenha caído no golpe do reembolso falso, tome as seguintes medidas imediatamente:
1. Entre em contato com o Banco do Brasil
- Ligue para o suporte oficial do Banco do Brasil pelo telefone 0800 729 0001 e informe sobre a fraude.
2. Registre um boletim de ocorrência
- Vá até uma delegacia e registre um boletim de ocorrência sobre o golpe.
3. Altere suas senhas e monitore suas contas
- Se forneceu seus dados, altere imediatamente suas senhas do internet banking.
- Ative notificações para monitorar transações suspeitas.
4. Denuncie o contato fraudulento
- Se recebeu mensagens fraudulentas, denuncie o número no WhatsApp.
- Para e-mails falsos, encaminhe o conteúdo para [email protected].
Como a Defensoria Pública pode ajudar?
A Defensoria Pública atua para proteger os direitos dos consumidores e está orientando a população sobre como se prevenir contra golpes financeiros.
✔️ Oferece atendimento jurídico gratuito para vítimas de golpes.
✔️ Ajuda a recuperar valores retirados de forma indevida.
✔️ Orienta sobre processos judiciais e reclamações bancárias.
Caso tenha sido vítima de golpe, procure a Defensoria Pública do seu estado para saber quais medidas legais podem ser tomadas.
Conclusão
Os golpes financeiros estão cada vez mais sofisticados, e o golpe do reembolso do Banco do Brasil é um dos mais recentes a enganar consumidores.
Para se proteger, é essencial verificar sempre os canais oficiais do banco, não fornecer dados bancários por telefone e denunciar qualquer tentativa de golpe.
Caso tenha sido vítima, entre em contato imediatamente com o Banco do Brasil e registre um boletim de ocorrência.
A melhor forma de evitar fraudes é informação e atenção! Compartilhe este artigo para alertar mais pessoas sobre esse golpe.
