A transformação digital trouxe inúmeros benefícios à sociedade, mas também trouxe à tona novos desafios, como o aumento das fraudes digitais, especialmente no setor bancário. O Brasil, um dos países com mais usuários de WhatsApp no mundo, tornou-se alvo de um dos golpes mais recorrentes: a clonagem de contas no aplicativo.
Segundo um levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o “golpe do WhatsApp” se destacou como o mais relatado pelos clientes das instituições financeiras no ano passado. No entanto, essa é apenas uma das muitas fraudes bancárias que estão se espalhando pelo país, colocando em risco a segurança de consumidores e suas finanças.
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A prevalência do golpe do WhatsApp
O golpe do WhatsApp é um exemplo clássico de como os criminosos digitais exploram as vulnerabilidades tecnológicas para enganar as vítimas. O fraudador começa com a simples obtenção do número de celular da vítima, frequentemente por meio de vazamentos de dados ou mesmo de informações obtidas via redes sociais.
Após descobrir o número e o nome da pessoa, o golpista tenta clonar a conta do WhatsApp, utilizando um novo aparelho e solicitando o código de verificação enviado via SMS. Com o código em mãos, o criminoso assume a conta e começa a enviar mensagens falsas se passando por serviços de atendimento ao cliente de bancos e outras instituições financeiras, pedindo dados sensíveis ou até mesmo transferências de dinheiro.
A principal recomendação para evitar cair nessa cilada é ativar a verificação em duas etapas no aplicativo, uma medida simples, mas eficaz, para garantir que apenas o proprietário da conta tenha acesso a ela. Além disso, é fundamental não compartilhar códigos de verificação ou senhas com terceiros, principalmente se a solicitação for feita por meio de mensagens suspeitas.
Outras fraudes digitais que ganham força
Embora o golpe do WhatsApp esteja no topo das fraudes bancárias, existem outras modalidades de golpes que também têm afetado milhares de brasileiros. A seguir, apresentamos algumas das mais comuns e como se proteger delas.
1. Falsa venda: O perigo das lojas virtuais fraudulentas
A venda de produtos em lojas virtuais falsas é outro golpe que atinge muitas pessoas, especialmente em períodos de promoções e datas comemorativas. Nesse golpe, criminosos criam sites e perfis falsos nas redes sociais oferecendo produtos a preços muito abaixo do mercado. O objetivo é atrair consumidores desavisados e, ao realizar a compra, o cliente nunca recebe o produto. Para evitar ser enganado, é importante sempre verificar a reputação da loja, desconfiar de preços muito baixos e evitar clicar em links desconhecidos que direcionam para sites de compras.
2. Falsa central telefônica: O golpe das ligações fraudulentas
No golpe da falsa central telefônica, os criminosos se passam por funcionários de bancos, alegando que há problemas na conta bancária da vítima. Durante a ligação, eles pedem dados sensíveis, como senhas e informações pessoais, ou solicitam transferências de dinheiro para “corrigir” a suposta falha. Vale lembrar que nenhuma instituição bancária legítima solicita dados confidenciais ou transferências por telefone. A recomendação é nunca compartilhar informações pessoais ao receber ligações desse tipo. Caso isso aconteça, desligue imediatamente e entre em contato com o banco por canais oficiais.
3. Phishing: O ataque por e-mail e mensagens falsas
O phishing é um dos golpes mais comuns na internet, onde os criminosos enviam e-mails ou mensagens falsas com links maliciosos, disfarçados de ofertas, avisos de segurança ou atualizações de contas bancárias. Ao clicar nesses links, o usuário pode ser levado a sites fraudulentos que visam roubar informações bancárias ou instalar malwares nos dispositivos. Para se proteger, evite clicar em links suspeitos e sempre confira a veracidade do remetente, além de manter o antivírus atualizado.
4. Golpe do falso investimento: O risco das promessas de lucros rápidos
Outra fraude que tem ganhado popularidade é o golpe do falso investimento. Os golpistas criam sites e perfis nas redes sociais para oferecer oportunidades de investimento com retornos rápidos e altos, muitas vezes utilizando depoimentos falsos de supostos investidores. O objetivo é enganar as vítimas e fazer com que elas invistam grandes quantias de dinheiro. A Febraban alerta que, ao se deparar com promessas de lucros milagrosos, é essencial verificar se a empresa está devidamente registrada no Banco Central ou na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), órgãos responsáveis pela regulamentação do mercado financeiro.
5. Golpe do falso boleto: Atenção aos dados do pagamento
O golpe do falso boleto é uma fraude em que os criminosos emitem boletos falsificados, alterando os dados do beneficiário e recebendo o valor do pagamento. Para evitar cair nessa armadilha, é fundamental conferir sempre os dados do beneficiário e o banco de destino antes de efetuar qualquer pagamento. Caso haja dúvidas, o ideal é entrar em contato diretamente com a empresa credora para confirmar a veracidade da cobrança.
6. Golpe da devolução do empréstimo: A transferência para os golpistas
Esse golpe ocorre quando um criminoso contrata um empréstimo no nome da vítima e, após o dinheiro ser depositado na conta, entra em contato com a pessoa alegando que a operação precisa ser cancelada e solicitando a devolução do valor. A vítima, acreditando na história, faz a transferência para a conta indicada pelo golpista. Nesse caso, a recomendação é entrar em contato imediatamente com o banco para confirmar a situação e nunca realizar transferências sem a confirmação oficial da instituição financeira.
Como se proteger das fraudes bancárias?
Com o aumento dos golpes digitais, é essencial adotar algumas precauções para proteger sua segurança financeira:
- Verificação em duas etapas: Ative essa funcionalidade no WhatsApp e em outros aplicativos de comunicação para garantir mais segurança;
- Desconfie de ofertas muito vantajosas: Golpistas costumam atrair vítimas com preços abaixo do mercado ou lucros rápidos;
- Verifique a autenticidade de links e e-mails: Não clique em links desconhecidos e sempre tenha cuidado ao acessar sites de compras ou serviços financeiros;
- Canais oficiais: Sempre use os canais oficiais do banco ou instituição financeira para resolver qualquer problema.
Conclusão: A importância da conscientização e da prevenção
Os golpes bancários digitais estão em ascensão e afetam não apenas os consumidores, mas também a confiança no sistema financeiro. A prevenção é a chave para evitar cair em armadilhas e proteger seus dados pessoais e financeiros.
Ao adotar medidas simples, como a verificação em duas etapas e o cuidado com links e chamadas suspeitas, é possível reduzir os riscos e garantir uma experiência bancária mais segura.
